開�金融新生活

創新服務為了適應客戶的投資需求與變化，迷利倉商業銀行近年來可謂是在"創新"的道路上不斷前進。安全防範技術升級、便捷服務開展、個性化制定提供……五花八門而又貼心實用的金融新服務，正在一步步地改變我們的生活。QATM機取出假幣難以取證的事情一直讓廣大市民擔心，考慮到這一問題帶來的困擾，銀行方面於今年推出"冠字技術"以解決ATM機取款難取證的問題，那麼，什麼是冠字技術？A2013年9月1日起，在北京、上海、廣州、南京4個城市，部分銀行的ATM自動取款機上，已經粘貼了一種藍色標識，上面寫著："本機對外付出現金已經記錄冠字號碼，僅供涉假舉證查詢"。這就意味著，這台ATM機已經具備"冠字號碼查詢"技術。中國農業銀行北京分行相關人士介紹，所謂的冠字號碼，其實就是印刷在鈔票正面左下角字母加數字的一個10位編號，每張鈔票的冠字號碼各不相同，因此可以說冠字號碼就是人民幣的身份證。擁有冠字號碼查詢技術的ATM機可以打印出市民所取鈔票的所有冠字號碼，因此一旦發現假幣，印有冠字號碼的憑票便可以成為市民維權的憑證。Q為應對銀行卡被"克隆"，銀行推出全新的芯片服務，請問具有這項技術的銀行卡與普通銀行卡有何區別？A普通銀行卡，即磁條卡是一種磁介質卡片，一般用塑料或紙質塗覆塑料制成，在卡片的一面敷有磁層或磁條，磁條上一般具有2至3個磁道以記錄有關數據信息。從技術上和物理特性上看，磁條卡這種磁介質天然具有內含的數據信息容易被複制盜取的安全隱患。為應對銀行卡盜刷的問題，銀行方面推行全新的安全技術——IC銀行卡。IC卡又稱芯片卡，是指以芯片作為交易介質的卡。對比磁條卡來說，芯片卡容量大，其工作原理類似于微型計算機，能夠同時具備多種功能。芯片卡通過先進的芯片加密技術，能夠有效降低銀行卡被複制等金融欺詐事件。芯片卡又分為純芯片卡和磁條芯片復合卡，現在正以其高安全性和多功能應用成為全球銀行卡的發展趨勢。Q繼網上銀行、手機銀行後，短信銀行成為了關注的焦點。如何辦理短信銀行？短信銀行還可提供什麼相關的服務？A短信銀行作為繼網上銀行、手機銀行後興起的一種電子銀行，其辦理業務咨詢、自助查詢及交易等便利，可謂是更勝一籌。以工商銀行的短信銀行為例，市民可下載由工商銀行推出的iPhone短信銀行客戶端、Android短信銀行客戶進行操作，也可直接發短信至95588或通過短信銀行客戶端、飛聊（工行在線客服）、門戶網站短信銀行服務接入短信平台。市民可查詢金融信息，如黃金價格、利率、匯率等，也可以查詢綜合業務，如餘額、明細、工資，或進行手機充值、定期存款、轉賬匯款等業務。Q諸多銀行網點都設有自助繳費終端，可代交電話費等，自助繳費終端還可以辦理哪些業務？A為解決辦理業務排隊等問題，京城各大銀行紛紛在網點推出自助繳費終端機器，該機器不僅可以幫助市民代繳電話費、水費、電費、煤氣費等日常生活家庭開支，更可提供更多服務。持有牡丹交通卡的北京市駕駛員，用卡在銀行的自助終端上直接繳納交通違法罰款很便捷；但是對於持外地駕照，沒有牡丹卡的司機來說，繳納罰款卻只能拿著"紙罰單"，多出好幾道手續。今年，為方便更多持外地駕照的市民，銀行的自助繳費機又多了一項新功能，可以繳納交通違法"紙罰單"的罰款。為解決市民看病掛號難問題，今年，北京協和醫院正式�動院外自助預約掛號服務，與中國銀行、建設銀行、工商銀行和交通銀行展開合作。據悉，患者持上述迷你倉家銀行的借記卡和協和醫院銀醫卡，就能在任意一家銀行網點的自助繳費終端機上，預約到未來一周協和醫院東西院區的普通門診和專家門診號。這些自助掛號終端可提供24小時服務。Q手機銀行已經日益成為市民金融生活的好伙伴，如今有銀行推出了第二代手機銀行，不斷日新月異的客戶端將會帶來什麼新鮮的變化呢？A交通銀行于近期推出了第二代手機銀行，據悉，在雲服務方面，第二代手機銀行將佔用更少的手機空間和內存。其中，本地化的離線存儲功能和頁面緩存技術，大幅降低與銀行服務器端的數據交互，交易更加順暢、快速。智能化方面，第二代手機銀行能夠實施差異化服務。值得一提的是，交通銀行第二代手機銀行還配備了語音服務，根據用戶語音指令中的關鍵詞，通過雲端的智能語音系統，提供"聽話"的語音助手服務，直接跳轉到相應的交易頁面。此外，交通銀行目前的手機銀行能夠支持安全大額轉賬交易。該行推出的手機魔卡，無需單獨攜帶專用設備，可在手機內實現硬件證書安全保證，支持行業內目前最大金額的任意賬戶安全轉賬。為保障安全，交通銀行第二代手機銀行配備了雙通道加密技術，對銀行和用戶進行雙向身份認證，防範釣魚網站危險。通過與專業互聯網安全機構合作，檢測"手機環境"安全，防範病毒、木馬等威脅。防截屏技術、圖形密碼安全鍵盤技術則用以保障交易操作環節的安全。Q貴金屬理財，如黃金理財成為了近年的熱點，銀行方面現在也能夠為貴金屬理財提供平台嗎？A5月16日，建設銀行北京市分行首家貴金屬中心落戶北京宣武支行正式營業。這家貴金屬中心與聞名遐邇的京城黃金第一家——菜市口百貨隔街相望。市民在這裡可以鑒賞、買賣、質押、回購實物黃金產品；查詢貴金屬投資品的行情、交易明細，開戶銷戶、買賣委托、申請提貨等。據悉，這裡也是本市目前唯一一家能夠辦理自營品牌全產品實物金回購業務的營業機構。所謂個人實物黃金回購業務，是建設銀行對本行個人客戶所持有的實物黃金產品進行檢測回購的業務，這一業務對網點硬件條件、信息系統支持有嚴格要求，櫃面操作、產品成色及重量檢測、金庫管理等都有統一的標準化流程。Q住房公積金的辦理似乎很麻煩，如何能夠簡化流程呢？A為方便市民辦理住房公積金相關業務，招商銀行於今年特別推出北京住房公積金一卡通聯名卡，辦理了該卡的市民只需攜帶身份證，就可到招行各網點辦理此卡。此卡擁有住房公積金服務功能，可用于查詢住房公積金賬戶餘額及匯繳、補繳、提取、計息等賬戶明細。當持卡人符合公積金提取條件或是需要辦理公積金貸款時，都可使用招行公積金聯名卡作為提取公積金及公積金還款的賬戶。該卡還具有強大的個人理財功能，用戶可通過招行公積金聯名卡購買基金、國債、黃金、外匯、證券、銀行理財等一系列產品；也可用于北京地區固話、手機話費、水費、燃氣費和購電等生活繳費。7月2日，招商銀行宣佈升級了微信平台，推出了全新概念的首家"微信銀行"。隨後，各家銀行前後推出了各自的微信銀行。利用微信銀行，市民可實現轉賬匯款、手機充值、預約辦理、理財等一系列服務。微信銀行實際屬於簡潔版的手機銀行，加載了用戶使用頻率較高的查詢、理財等功能。有支付專家表示，微信具有信息表現的多種形式，同時可支持視頻通話等，微信將會為銀行服務帶來廣闊的發展空間。晨報記者 汪瑩自"微信"推出以來，在年輕人的群體中，微信已經逐步代替了短信。瞄準熱點，有銀行推出"微信銀行"服務。微信銀行都可提供什麼樣的服務？QA自存倉