登船等2粒鐘母港郵輪首航

【本報訊】記者林曉晴報道：首艘以啟德郵輪碼頭作母港的郵輪「海洋水手號」昨啟航，迷你倉最平碼頭大樓首次有逾3000人同時進行登船手續，即出現大擠塞，有旅客苦候2小時才能辦登船手續，批評船公司安排失當。碼頭營辦商指碼頭只提供地方，登船安排由船公司負責，船公司則表示因有大批內地旅客同一時間辦理手續，才出現「塞車」情況，已要求旅行社在下月2日啟航的母港航程，分批辦理登船手續，避免再發生有關情況。乘客苦候有人鼓噪載有逾3000乘客的「海洋水手號」昨日由上海抵達啟德郵輪碼頭，接載新客後再在同日下午5時啟航，展開第一個以香港為母港的航程，郵輪將前往台灣高雄和基隆，再於下月2日回港。碼頭大樓昨日開放50個櫃�，讓郵輪公司替逾3000乘客進行登船手續。旅客於早上10時開始陸續往碼頭大樓辦手續，但不久即出現「大塞車」情況，高峰期有達數百人排隊，有人更鼓噪與在場職員發生爭執。港人何小姐與家人一行共10人於早上10時許已到達碼頭，但等待逾2小時，才開始辦理登船手續，她批評船公司安排失當， 「機場都唔會打晒蛇餅」，建議可將內地旅客與港人分流，加快速度， 「咁就唔使人人等到苦瓜乾口面」。內地旅客馬迷你倉生表示，自己等了40分鐘仍未辦理登船手續，建議船公司加開櫃位數目。來自北京的曹先生亦等候半小時才辦理登船手續，但他認為尚可接受，因「首次乘搭郵輪的興奮心情已掩蓋不滿」，不過他直言，如下次再出現同樣情況便不可接受，建議船公司可增加人手，加開櫃位，縮短乘客等候時間。將分批辦理免擠塞碼頭營辦商WCT郵輪業務總監班智榮表示，登船手續安排由郵輪公司負責，碼頭只提供地方。他說，碼頭共100個櫃位，可全開放予郵輪公司使用，但開放數目由郵輪公司決定，他並認為若旅客選擇使用網上辦理登船手續，可節省時間。旅發局主席林建岳表示，相信因不少旅客「玩到最後1分鐘先上船」，令大批旅客同一時間上船，才會出現有關情況，但相信日後情況會改善。皇家加勒比遊輪香港代表林樹德透過短訊回覆查詢稱，今次航程由於有內地旅行社的大批旅客同一時間登船，而每名旅客的辦理登船需時5至10分鐘，因此出現「排長龍」情況。他說，日後會與內地旅行社做好溝通，要求分批登船。他透露，由於下月2日第2個以香港為母港的航程，旅客主要來自本地旅行社，他早前已與旅行社溝通，要求他們於早上11時開始分批辦理登船手續，希望可避免擠塞情況。儲存