東莞版

南方日報訊 （見習記者/靳延明 記者/王騰騰 黃少宏）在網絡上建起不知名的網絡搜索引擎，迷利倉隨後網絡公司通過層層誘導，促使不知情的中小企業主花數萬元不等的代價購買部分"關鍵詞"進行網絡推廣，但未給企業帶來實際推廣效果。今年以來，類似的"關鍵詞"銷售騙局接連被媒體曝光。日前，在厚街經營中小企業的孟女士舉報稱，其花了29400元在"易查"網站上註冊了一個該公司所宣稱的稀有資源——"關鍵詞"。本想依靠這個稀有資源致富的她，在交完錢後才發現自己掉進"關鍵詞銷售"騙局。近兩個月來，孟女士報過警、鬧過會場，卻一直沒能拿回自己的錢。陌生電話邀她參加論壇9月下旬，孟女士開始不斷接到自稱是東莞市斌斌網絡技術有限公司（以下簡稱"斌斌網絡"）的人打來電話，介紹關鍵詞產品，並隨後以短信方式通知孟女士，該公司9月30日下午會在東莞富盈酒店5樓舉行所謂"中國中小企業創新營銷高峰論壇"，邀請其憑短信參加。記者發現，孟女士所述與此前已被頻繁曝光的"關鍵詞銷售"騙局步驟並無二致，先是通過渠道拿到目標人群電話，不斷打電話給當事人，鼓吹產品價值，並稱最近會有講師講課，詳解此類關鍵詞產品的價值；然後發短信通知當事人講師講課的地點、時間，並且要求當事人憑該短信進入會場。據孟女士敘述，當天在會場內，一位自稱是講師的人開始給在座的人講如何營銷，"就是說他們這個關鍵詞有多好，是稀缺資源，可以通過網絡搜索引擎推廣提高企業的知名度，拓寬銷售渠道，只要買就可以賺錢。"孟女士說。接下來，孟女士等人被分別帶到了單獨的房間，專人針對他們所從事的行業進行關鍵詞推銷。懷疑受騙要求退錢遭拒孟女士說，本來她要看一下合同之後再決定買不買，但該公司人員卻直接跟她說"合同拿回家再看，先把錢交了，要不然關鍵詞就被別人註冊了"。在對方這一持續攻勢下，孟女士聽信該公司人員的話，現場刷卡交了29400元，購買一個關鍵詞——"一對一補習"，購買年限為3年。"我回家後跟朋友說起這事，朋友說你肯定上當了。"聽到這一說法，慌了手腳的孟女士在次日立馬來到斌斌網絡公司所在地要求退錢退貨，但卻遭到對方的拒絕。見孟女士言辭激烈，斌斌網絡表示只能為其簽訂一份關鍵詞轉讓合同，如果有其他人願意購買其所持有的關鍵詞，便可以轉讓出去拿回相應的貨款，但孟女士發現，該份轉讓合同上並沒有規定轉讓日期。此後，任憑孟女士多次致電該公司，對方要麼是無人接聽，要麼稱正在轉讓，始終拒絕為孟女士辦理退款退貨手續。合同規定需到異地仲裁無奈之下，孟女士只能報警。基層派出所民警調查該公司之後認為，該公司有正規的營業執照及其他手續，至少表面上是合法的，並建議她繼續走法律途徑。可孟女士隨後發現，走法律途徑也不是一條坦途，斌斌網絡在與其簽訂的合同中規定，如果產生糾紛，必須到北京仲裁。這意味著孟女士要通過法律途徑維權，也只能到異地（北京）申請仲裁。對迷你倉這類情況，有長期關注"關鍵詞銷售"騙局的知情人士透露，在合同上規定需到異地仲裁是網絡技術公司有意為之，旨在故意增加受害人的訴訟成本。"此類糾紛涉及金額多大在3萬至5萬元，網絡公司還設定異地仲裁，而受害人想要打官司還需要高昂的律師費，不少人經不起這般折騰，往往只能自認倒霉就此作罷。"上述知情人士說，這類"關鍵詞"買賣合同往往都經過專業法律人士修改，很難在法律上找出漏洞。11月16日，斌斌網絡在富盈酒店再次舉辦此類會議。記者跟隨孟女士前往會議地點，希望就孟女士提出的上述疑點採訪該公司的相關負責人，但卻被守在電梯入口處的該公司兩名工作人員擋住，不允許上樓。在會議室外，該公司會場外的工作人員同樣十分警惕，並且不斷詢問出入人員的身份情況，在會場內則聽到有人在激昂地宣講關鍵詞營銷，並推薦與會人員購買。在此後的一周時間里，記者通過相關渠道獲得該公司部分負責人的聯繫方式，在致電該公司一位胡姓負責人過程中，對方稱自己剛剛調離東莞，不方便接聽電話，隨後多次掛斷電話。社會發展中的"新問題"■律師說法斌斌網絡向孟女士推薦的"關鍵詞"網絡推廣到底是什麼？是否真如其所言能夠給中小企業帶來良好的廣告效應呢？針對上述問題，昨日，記者採訪了京衡律師集團上海事務所律師郝大海。郝大海曾參與多宗同類案件處理，據其介紹，一般意義上的關鍵詞搜索廣告指的是將在搜索框中輸入的關鍵詞和廣告內容聯繫起來，當網絡用戶在搜索框中輸入關鍵詞時，搜索引擎公司預先和關鍵詞對應的廣告就會彈出或在搜索結果中優先顯示。根據2013年各大搜索引擎公司的市場排名，百度占61.72%，360占21.39%，搜狗占10.45%，搜搜占3.19%，穀歌占1.76%，必應、雅虎、有道合占1.47%，其他搜索引擎公司佔有率加起來不足0.4%。"'關鍵詞銷售'的都是不知名的搜索引擎，在國內市場佔有率低，用戶極少，搜索量非常有限，自然無法給企業主帶來實際的廣告效果。"郝大海說。他分析，從上述數據來看，不難解釋為何在不知名的搜索引擎公司購買的關鍵詞沒有廣告效果。在他看來，網絡技術公司正是利用了當事人對網絡搜索引擎瞭解的信息不對稱，對該類行業的不了解而讓�多人上當受騙，花錢買了沒用的關鍵詞。那麼，斌斌網絡的行為是否涉嫌詐騙呢？郝大海認為，就這一案例而言，斌斌網絡有詐騙的嫌疑，肯定存在虛假宣傳。他還提醒說，這種糾紛因為法律規定少，法律關係複雜，概念比較抽象，屬於社會發展過程中出現的"新問題、新情況"，目前公安機關比較難辨別，通過法律途徑解決也存在一定障礙。"在我國，此類糾紛大多歸類為知識產權的案子，一般通過法官主持調解解決。從當事人的角度講，如果及時起訴申請仲裁，大部分錢會拿回來。但如果訴其詐騙，受害人反而不一定能拿到賠償。"郝大海說。（報料人：孟女士 獎金：100元）圖片說明:有了關鍵詞，保你發大財自存倉