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2013年8月29日 星期四
餐飲員工須常微笑
【本報訊】餐飲業聯合商會呼籲從業員以微笑提升本澳餐飲業服務水準。 來自香港的主講者馬永基在講庭上指出,
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前線員工對顧客保持微笑,對員工和顧客是雙贏。若果服務不佳,顧客不滿,影響員工自身的工作。員工素質非朝夕訓練出來,澳門面向國際,餐飲從業人員具備良好的素質能力當然最好,然暫時未能滿足要求,至少對旅客保持笑容。
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