3G頻譜重拍或損通話質素

【新報訊】通訊事務管理局決定收回及重拍電訊商部份3G頻譜後，迷你倉有業界人士指出，市面上所有4G手機都未能支援4G通話，有關用戶只是用3G通話，相信重拍頻譜最終會影響通話質素。不過通訊局認為業界必定會改善通話質素，消委會呼籲電訊商需要向消費者解釋清楚。用戶要爭用3G頻譜各大電訊商手上的三分之一3G頻譜，將會重新拍賣，香港資訊科技商會會長方保橋表示，即使現時電訊商能提供4G網絡，但市面上手機未能支援4G通話，最終這些用戶要爭用3G頻譜，估計電訊商擁有的頻譜減少，最終影響通話質素，「話儲存倉影響最大，話音一停線，不會返轉頭，要重新打過，例如上觀塘繞道、東區走廊，搭緊巴士、搭緊車，就會斷線，斷線要再打過，幾討厭」。應該向消費者解釋不過，通訊局委員司徒耀煒指市民介意通話質素，電訊商為免流失顧客，必定會改善話音服務，不會讓話音質素下降。消委會總幹事黃鳳�認為，無論有無頻譜重拍，電訊商都應該向消費者解釋清楚，不同手機和網絡的協調，她認為現時這方面有改善空間。黃鳳�預計，頻譜重拍後，電訊商將會以層出不窮的手法搶客，建議通訊局和電訊商訂立守則，提醒消費者要留意合約年期及條款等。迷你倉最平