美最信賴品牌 微軟擊敗蘋果

【張渝萍╱綜合報導】根據美國佛瑞斯特研究公司（Forrester Research）最新調查，儲存在美國消費者心目中，微軟（Microsoft）打敗蘋果（Apple）及三星（SAMSUNG），成為最值得信賴的科技公司品牌。 挺過美國監聽風暴 這份報告調查了4551名美國成年人，針對品牌「值得信任」、「不可或缺」、「卓越」與「顯著」4方面帶給消費者的感受，結果微軟在前兩項勝出，且是唯一被定位為「先驅者」科技品牌，蘋果及三星緊追在後。佛瑞斯特坦承對調查結果感到非常驚訝，但認為微軟獨特的品牌經營方式與其他品牌成功做出區隔。美國UTA品牌工作室創辦人兼執行董事文森表示，全世界有非常多迷你倉使用微軟的產品，依賴度很高，而蘋果就像是舞會國王、皇后，雖然美但不像一般人。此外微軟也在之前監聽、個資洩露風波中挺過來，成為美國消費者眼中最需要且最信任的品牌。 「不可或缺」程度高 調查還發現，蘋果在「顯著」與「卓越」兩方面得分最高，但消費者認為在「不可或缺」程度上，蘋果不如微軟。分析師說：「微軟已普遍存在，使得這品牌一點也不酷，但這也是它的優勢。」他認為微軟在蘋果與三星爭得你死我活之際，拿下消費科技品牌冠軍。平日關注3C產業的台北李先生表示，微軟在平板與智慧型手機表現不佳，難以理解為何「最值得信賴」。但大部分人電腦裡都還是Windows，可能因為如此才被認為「不可或缺」。儲存倉